事件背景
今日上午9时许，平度广电宽带用户陆续反映网络连接异常，主要表现为网页加载失败、视频服务中断等现象。此次断网事件影响范围涉及多个城区。
故障时间线
- 08:50 监控系统首次发现网络波动
- 09:15 客服热线接到集中投诉
- 10:00 技术人员定位主干光缆故障
- 11:30 启动紧急维修预案
受影响区域
- 李园街道全域
- 凤台街道核心商圈
- 开发区企业园区
官方回应
平度广电在12:00召开媒体通气会，技术负责人表示：
本次故障因市政施工意外损坏主干光缆导致，预计14:00前完成紧急修复，受影响用户将获得3日宽带费用补偿。
用户应对建议
网络恢复期间建议用户：
- 优先使用移动数据网络
- 保存工作文档避免数据丢失
- 关注官方微信公众号获取实时动态
此次断网事件虽对市民生活造成短期影响，但暴露出城市基础设施保护的重要性。建议相关部门加强施工监管，同时运营商应完善应急预案，确保类似事件能快速响应。
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