检查物理连接
宽带频繁断开通常由线路接触不良引起。请依次检查以下设备：
- 光纤/网线接口是否松动
- 路由器电源是否稳定
- 分线器是否出现氧化
重启设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检查网络设置
登录路由器管理界面确认：
- 是否开启IP地址冲突保护
- 无线信道是否过于拥挤
- 固件版本是否为最新
联系运营商
若自行排查无效，请通过以下方式报修：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国联通 | 10010 |
检查设备故障
尝试使用其他设备进行网络测试：
- 用备用路由器替换测试
- 通过网线直连光猫
- 在不同时间段测试网络
通过系统性的设备检查、网络设置优化和专业维修支持，大多数宽带断线问题可在1小时内解决。建议定期检查网络设备状态以预防故障发生。
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