断网事件概述
自7月15日凌晨起，平度市广电宽带用户陆续反映网络中断问题，受影响区域覆盖主城区及周边6个街道，约2.3万用户无法正常使用互联网服务。运营商紧急启动故障响应机制，成立专项处理小组。
故障原因查明
经技术团队排查，确认断网原因为光缆主干线路遭市政施工意外破坏。具体技术细节如下：
- 核心机房至东区节点48芯光缆断裂
- 备用线路负载过载引发连锁故障
- DNS解析服务器出现短暂异常
抢修工作进展
目前抢修工作正在分阶段推进：
- 第一阶段：隔离受损光缆段（已完成）
- 第二阶段：启用应急通信车（进行中）
- 第三阶段：熔接修复主干光缆（预计18:00启动）
用户应对建议
受影响用户可采取以下临时措施：
- 通过手机热点维持基本网络需求
- 前往营业厅办理流量补偿套餐
- 关注官方微信公众号获取实时通报
恢复时间确认
平度广电官方发布最新通告：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 中心商务区 | 7月15日20:00前 |
| 城东住宅区 | 7月16日02:00前 |
| 开发区 | 7月16日08:00前 |
结论段落：本次断网事件暴露了城市地下管网管理的协同问题。平度广电承诺将建立双环路冗余系统，同时与市政部门建立施工报备联动机制。建议用户通过95123服务热线查询个性化恢复进度。
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