在线查询方式
登录北京联通网上营业厅进行查询：
- 访问官网（www.10010.com）
- 输入宽带账号和密码登录
- 进入「账单查询」页面
- 查看「当前欠费」栏目
手机APP查询
通过中国联通手机营业厅操作：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击「费用查询」
- 选择「宽带账单」查看明细
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服
- 提供户主身份信息验证
- 查询实时欠费金额
线下营业厅查询
携带有效证件前往服务网点：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 8:30-20:00 |
| 社区服务站 | 9:00-18:00 |
注意事项
查询时需注意：
- 确保使用官方认证渠道
- 妥善保管账户密码
- 欠费超过30天将暂停服务
- 每月6日为账单生成日
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