一、通过官网查询覆盖区域
登录中国联通十堰分公司官方网站，在首页找到”宽带服务”入口，输入具体地址或小区名称，系统将自动显示该区域是否在联通宽带覆盖范围内。
- 访问官网 www.unicom.cn/shayan
- 点击”宽带业务”导航栏
- 输入详细地址信息
- 查看覆盖状态反馈
二、拨打客服热线确认
致电十堰联通客服热线0719-10010，根据语音提示选择宽带业务咨询，提供您的详细安装地址后，客服人员将实时查询覆盖信息。
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 人工服务 |
| 18:00-8:00 | 智能语音 |
三、线下营业厅咨询
携带有效身份证件前往最近的联通营业厅，工作人员将通过内部系统为您查询精确的覆盖信息，并推荐适合的宽带套餐。
- 茅箭区营业厅：北京中路12号
- 张湾区营业厅：车城西路89号
- 白浪开发区营业厅：海口路33号
四、使用地图工具辅助查询
在联通官方APP的”服务地图”功能中，可查看已标注的宽带覆盖区域，通过缩放地图定位到具体位置，绿色区域表示已覆盖。
五、查询注意事项
查询时需注意：1）地址需精确到门牌号；2）新建小区可能存在延迟更新；3）特殊区域需现场勘测；4）覆盖信息每月更新。
通过多渠道查询可准确获取十堰联通宽带覆盖信息，建议优先使用官网查询结合电话确认的方式，对于复杂区域可预约工程师上门检测。
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