办理条件
申请天津移动免费移宽带服务需满足以下要求：
- 当前宽带合约期已满且无欠费记录
- 目标迁移地址在天津移动覆盖范围内
- 仅限个人家庭用户办理（企业用户需联系专属客服）
- 一年内未办理过同地址免费迁移服务
办理渠道
用户可通过以下两种方式申请：
- 线上渠道：移动惠生活APP「宽带专区」提交迁移申请
- 线下办理：携带证件至天津移动自营营业厅办理
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 原宽带安装地址证明（房产证/租赁合同）
- 新地址的详细门牌信息
操作流程
- 登录移动惠生活APP，进入宽带服务页面
- 选择「宽带迁移」并填写新地址信息
- 上传身份证正反面及地址证明材料
- 等待48小时内客服回访确认
- 按预约时间配合工程师完成迁移
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 迁移服务仅包含基础线路调整，涉及复杂布线需额外收费
- 新地址需提前完成光纤入户预埋
- 迁移完成后需重新进行网络测速验收
天津移动为符合条件的用户提供免费宽带迁移服务，用户可通过线上线下多种渠道申请。建议提前确认新地址的网络覆盖情况，并准备好相关证明材料以确保顺利办理。
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