官网查询方法
登录宁夏联通官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.10010.com/ningxia
- 登录宽带账号
- 进入”个人中心-业务查询”
- 下载频道列表PDF文档
客服咨询指南
拨打10010客服热线获取帮助：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询增值服务
- 向客服说明查询需求
建议在工作日9:00-18:00拨打获取更详细说明。
营业厅查询流程
线下营业厅查询需准备以下材料：
- 身份证原件
- 宽带开户凭证
- 机顶盒设备编码
工作人员可现场打印最新频道清单并提供说明手册。
机顶盒自助查询
通过联通IPTV机顶盒操作：
- 打开电视进入首页
- 按遥控器”菜单”键
- 选择”频道管理-频道列表”
- 支持按分类/编号检索
建议优先使用官网查询获取完整电子版频道列表，若需要纸质文档可前往营业厅办理。定期关注官网公告获取频道更新信息，遇到特殊频道缺失可联系客服进行故障申报。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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