事件概述
7月15日晚20时许，临海市广电宽带用户遭遇大规模网络中断，影响范围覆盖主城区及周边6个街道。据初步统计，约3.2万家庭及企业用户受到影响，断网持续近4小时后方逐步恢复。
用户反馈
社交媒体平台涌现大量投诉信息，主要问题集中在：
- 宽带连接完全中断
- 客服热线长时间占线
- IPTV服务连带失效
可能原因分析
目前官方尚未公布具体故障原因，但技术专家推测可能涉及：
- 核心机房设备故障
- 光缆意外中断
- 网络攻击事件
官方应对措施
临海广电在次日凌晨发布公告称：
- 启动三级应急预案
- 派出12支抢修队伍
- 开通紧急服务通道
后续进展
截至7月16日早8时，网络已全面恢复。但官方仍未出具详细故障报告，仅表示将进行系统升级以防范类似事件。用户赔偿方案尚未明确，部分用户已向通信管理局提交投诉。
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