岗位认知与准备
深入了解电信行业发展趋势，重点研究目标公司的业务构成和技术架构。建议从以下维度切入：
- 掌握5G网络与光纤传输基础知识
- 熟悉宽带接入网(PON)技术标准
- 了解电信级网络设备配置规范
简历优化技巧
突出通信行业相关经验，建议采用STAR法则描述项目成果：
- 网络优化项目中的具体职责
- 客户服务场景的处理流程
- 技术故障排除的成功案例
- CCNA/CCNP认证
- 华为HCIE认证
- 通信工程师职业资格
面试核心要点
技术面试重点关注网络架构设计能力，建议准备：
- OSI七层模型的实际应用
- IP地址规划方案
- 故障诊断方法论
常见问题应对
提前准备行为面试题的标准回答模板：
- 处理客户投诉的典型案例
- 团队协作中的矛盾解决
- 紧急故障的应急响应流程
入职前准备
建议提前熟悉公司内部系统架构：
- OSS/BSS系统操作流程
- 网络监控平台使用方法
- 工单管理系统操作规范
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