一、通过官网查询安装进度
登录中国联通官方网站（www.10010.com），在“服务大厅”板块选择“宽带安装进度查询”。输入预约时登记的手机号码和身份证后四位，即可查看当前安装状态及预计完成时间。
二、拨打客服电话确认
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择人工服务。需提前准备以下信息：
- 预约登记的手机号码
- 宽带安装地址
- 业务受理单编号（可选）
三、使用联通手机营业厅APP
- 打开APP并登录账户
- 进入“我的订单”页面
- 选择“宽带安装”服务类型
- 查看实时进度条和工程师联系方式
四、短信通知查询方式
部分区域支持发送短信“KDJD”至10010，系统将自动回复当前安装进度。若未收到短信，可能是以下原因：
- 尚未分配安装工程师
- 登记手机号输入错误
五、线下营业厅咨询
携带身份证原件至办理业务的联通营业厅，工作人员可通过系统查询安装进度。建议提前通过官网查询营业厅实时排队情况，避免长时间等待。
通过多种渠道均可便捷查询联通宽带安装进度，推荐优先使用手机营业厅APP实时跟踪。如遇特殊情况延迟，建议直接联系安装工程师协商具体时间。
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