注销状态确认
首先通过电信营业厅APP查询账户状态,若显示”已销户”,请记录具体注销日期。拨打10000客服热线验证号码是否处于冷冻期(通常为90天)。
联系客服流程
- 拨打电信官方客服热线转人工服务
- 提供原手机号码和身份证信息
- 申请恢复服务并确认资格
身份验证材料
- 原SIM卡持有者身份证原件
- 最近三个月充值记录
- 原始开户协议(可选)
重新激活步骤
通过线下营业厅办理时:
- 提交身份验证材料
- 签署恢复服务协议
- 缴纳欠费及手续费
注意事项
- 号码回收后将无法恢复
- 套餐内容可能变更
- 恢复周期需3-5工作日
在90天冷冻期内及时联系电信客服,准备完整材料并完成身份验证,可有效恢复已注销的流量卡。建议保留原始开户凭证以便快速办理。
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