一、拆分前准备
办理拆分业务前需确认以下信息：
- 确认宽带和固话是否在同一套餐内
- 查询当前合约剩余期限及违约条款
- 准备身份证原件及复印件
- 准备最近3个月的缴费凭证
二、线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」→「套餐变更」
- 选择「宽带固话拆分」服务
- 上传身份证扫描件并提交申请
- 等待客服24小时内电话确认
三、线下办理步骤
携带材料至南京电信营业厅：
- 取号选择「业务变更」窗口
- 填写《业务拆分申请表》
- 签署拆分协议
- 领取新设备（如需）
四、费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 拆分服务费 | 100元 |
| 设备调测费 | 80元/次 |
| 违约金（合约期内） | 月费×剩余月数×30% |
五、注意事项
- 拆分后固话可能需更换号码
- 原套餐优惠可能自动终止
- 保留原宽带需重新签订协议
- 建议保留业务回执单至少6个月
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