查询前的准备
在开始查询前，需明确以下信息：
- 详细地址（包括门牌号、小区名称等）
- 可联系的手机号码
- 当前网络运营商信息（可选）
官网查询步骤
通过联通官网查询覆盖范围的流程如下：
- 访问中国联通网上营业厅
- 在首页搜索栏输入“光纤覆盖查询”
- 输入详细地址并提交
- 等待系统返回查询结果
客服咨询方式
可通过以下途径联系人工客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP在线客服
- 通过微信公众号“中国联通”留言咨询
线下营业厅查询
携带身份证前往最近联通营业厅：
- 使用官网查询附近营业厅地址
- 向工作人员提供详细安装地址
- 获取覆盖状态及套餐推荐
注意事项
查询时需注意：
- 不同楼栋可能覆盖情况不同
- 新小区需确认是否完成线路部署
- 查询结果可能存在1-3天延迟
通过多渠道验证地址覆盖信息可提高准确性，建议优先使用官网查询并结合客服确认。若显示已覆盖却无法安装，可要求工作人员上门检测线路。
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