联系客服的三种方式
电销卡用户可通过以下渠道联系客服团队:
- 官方APP内置在线客服系统(7×24小时)
- 拨打专属服务热线400-XXX-XXXX
- 发送问题邮件至support@dianxiao.com
电销卡拨打基础步骤
标准外呼流程需遵循以下操作规范:
- 插入实名认证的专用SIM卡
- 使用预装拨号软件登录账号
- 通过系统弹窗确认运营商协议
高频拨打限制规则
为符合通信管理局要求,系统设置以下保护机制:
- 单卡每小时不超过80通呼叫
- 连续拨打间隔需>30秒
- 日累计上限300通
通话时段限制说明
根据《商业电话服务规范》要求:
- 工作日晚20:00至次日9:00禁止外呼
- 法定节假日全天限制拨打
- 系统自动拦截非服务时段请求
号码类型限制要求
禁止拨打以下特殊号码段:
- 11开头的政府服务短号
- 12/95/96开头的公共服务号
- 已标记投诉号码的重复拨打
合理使用电销卡需严格遵守通信规范,通过官方客服渠道及时获取最新的拨打策略调整信息,避免因操作不当导致账号封停。
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