一、官方渠道查询
访问中国联通官方网站或手机APP，在服务专区选择「宽带覆盖查询」功能：
- 输入具体地址或小区名称
- 查看端口资源状态提示（可安装/已满额）
- 拨打10010客服热线人工查询
二、营业厅咨询
携带有效身份证件前往线下营业厅，工作人员将通过系统查询：
- 定位用户所在街道/楼宇
- 检测光缆覆盖情况
- 确认可办理的宽带套餐
三、第三方平台查询
通过合作电商平台查询安装资源：
| 平台 | 查询方式 |
|---|---|
| 京东 | 商品详情页地址校验 |
| 支付宝 | 生活号宽带专区查询 |
四、安装条件确认
需提前确认以下安装条件：
- 楼道光纤分线箱未满员
- 室内具备光纤入户条件
- 非违建或特殊管制区域
五、安装预约流程
- 通过认证渠道提交安装申请
- 等待48小时内工程师回访
- 确认具体安装时间窗口
建议优先使用官方数字渠道进行初步查询，若遇特殊地址或无覆盖记录，可持房产证明至营业厅申请资源扩容登记，联通公司将在30个工作日内反馈勘察结果。
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