一、解绑前准备事项
在开始解绑操作前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带账号及绑定手机号
- 最近一期宽带费用缴纳凭证
二、登录电信官方网站
打开浏览器访问电信官网，按以下步骤操作：
- 点击页面右上角「登录」按钮
- 选择「宽带用户登录」方式
- 输入账号密码完成身份验证
三、进入宽带解绑页面
登录成功后，依次导航至：
- 个人中心 → 业务管理 → 宽带服务 → 解绑申请
四、提交解绑申请
在解绑申请页面需完成以下操作：
- 核对显示的宽带绑定信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 勾选解绑协议并提交申请
五、确认解绑结果
申请提交后请注意：
- 24小时内查看短信/邮件通知
- 登录官网查询业务状态
- 保留回执单号备查
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