申请与预约
用户通过营业厅、官网或客服热线提交安装申请后，系统将在24小时内完成资质审核。建议提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预装地址平面图
安装准备
工程师会在预约后2个工作日内进行现场勘查，确认线路布局方案。重点检查内容包括：
- 光纤入户路径
- 室内布线规划
- 设备安装位置
上门安装
标准安装流程通常耗时2-4小时，具体时长取决于：
| 因素 | 影响时长 |
|---|---|
| 线路复杂度 | ±1小时 |
| 设备调试 | 30-60分钟 |
验收测试
安装完成后，工程师将进行网络质量检测：
- 带宽速度测试
- 设备稳定性验证
- 使用指导服务
常见问题
特殊情况下可能影响安装时效：
- 雨雪天气延迟（平均延迟1-2天）
- 老旧小区改造（需增加1-3天）
从申请到完成安装，标准流程通常需要3-7个工作日。建议用户提前规划安装时间，并在施工前做好场地准备，可有效缩短安装周期。
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