一、查询前的准备
在查询前请准备好以下信息：
- 详细住址（精确到门牌号）
- 联系方式（用于接收查询结果）
- 身份证号码（部分渠道需要验证）
二、官网在线查询
通过联通官网查询的步骤：
- 访问联通网上营业厅
- 找到「宽带专区」入口
- 输入详细地址信息
- 查看系统返回的覆盖结果
三、客服电话咨询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 向人工客服提供详细地址
- 记录客服反馈的覆盖情况
四、线下营业厅确认
携带证件前往营业厅办理查询：
- 通过官网查询最近营业厅
- 出示身份证件和地址证明
- 工作人员现场查询系统
五、注意事项
查询时需注意：
- 新小区可能存在覆盖延迟
- 不同带宽套餐覆盖情况可能不同
- 特殊区域需等待现场勘测
通过官网、客服、线下三种渠道均可查询宽带覆盖情况，建议优先使用在线查询获取即时结果。若系统显示未覆盖，可联系客服申请线路勘测。
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