提前终止条件
- 因工作变动需长期异地居住
- 宽带服务存在严重质量问题
- 符合合同约定的其他解约条款
准备材料清单
办理提前终止需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 原始安装合同/协议
- 最近一期缴费凭证
办理流程步骤
- 拨打10000客服电话报备解约意向
- 前往指定营业厅提交解约申请
- 等待设备检测与费用核算
- 签署终止协议并领取回执
费用结算说明
违约金计算规则：
| 剩余合约期 | 费率标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| ＞6个月 | 月费×50% |
注意事项
- 提前解约可能影响个人信用记录
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留解约回执至少6个月
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