退订前的准备
在办理退订前，请确认以下事项：
- 核对合同剩余期限及违约金条款
- 备份宽带账号关联的重要数据
- 准备身份证件和开户协议原件
线上退订流程
通过运营商官方渠道办理的步骤：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 在「业务办理」选择「服务终止」
- 提交身份验证和退订申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
现场办理需携带的材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 光猫等设备归还证明
- 结清未出账费用的凭证
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 提前退订可能产生设备折旧费
- 违约金按剩余合约期比例计算
- 保留业务回执单至少6个月
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