一、准备工作
在开始查询前，请确保设备已连接联通宽带网络，并准备好以下物品：
- 已联网的电脑或手机
- 宽带安装时的合同文件
- 路由器及电源适配器
二、查找路由器标签
大多数联通宽带账号信息会标注在路由器底部标签上：
- 翻转路由器查看底部
- 找到含「宽带账号」或「user」字样的字段
- 记录由字母数字组成的10-16位账号
三、登录管理界面
通过浏览器访问路由器后台：
- 在浏览器地址栏输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码（默认多为admin/admin）
- 在「WAN设置」或「宽带设置」中查找PPPOE账号
四、查看宽带账单或合同
若保留有纸质/电子版合同或缴费账单：
- 纸质合同：查看「用户信息」章节
- 电子账单：登录邮箱搜索「联通宽带账单」
- 缴费凭证：查看收据上的用户编码
五、联系客服查询
拨打联通客服热线10010：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和装机地址验证身份
- 要求客服告知宽带账号信息
六、使用联通官方APP
通过「中国联通」APP查询：
- 登录已绑定宽带的联通账号
- 进入「服务」-「宽带」-「我的宽带」
- 在账户详情页查看宽带编号
通过以上多种方式均可查询联通宽带账号，推荐优先检查路由器标签或登录管理界面自主查询。若信息遗失，可通过官方渠道联系客服验证身份后获取账号信息，注意保管好个人隐私数据。
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