一、查询方式总览
柘城联通用户可通过以下方式查询宽带号码及服务信息：
- 拨打官方客服热线
- 访问联通网上营业厅
- 使用手机客户端查询
- 前往实体营业厅办理
二、在线服务渠道
推荐使用的数字服务平台：
- 官方网站：www.10010.com
- 微信公众号”中国联通”
- 手机APP”中国联通”
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 在线客服 | 8:00-22:00 |
| 自助查询 | 24小时开放 |
三、线下营业网点
柘城县主要服务网点分布：
- 春水路主营业厅（县政府东200米）
- 中原大街智慧体验店
- 各社区便民服务站
四、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 忘记宽带账号怎么办？
- 可拨打10010按语音提示验证身份后查询
- 如何获取电子发票？
- 登录网上营业厅-费用中心-电子发票下载
通过线上线下多渠道服务体系，柘城联通用户可便捷完成宽带信息查询、业务办理和故障申报，建议优先使用数字渠道获取24小时即时服务。
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