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访问天津移动官网（www.tj.10086.cn），在”家庭业务”板块选择”宽带服务”，通过在线客服或故障申报页面获取维修联系方式。
- 登录官网并完成账号验证
- 选择”故障报修”选项
- 填写设备信息获取专属维修通道
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通过中国移动APP查询维修电话：
- 打开APP点击”宽带专区”
- 选择”故障处理”服务
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客服热线查询
拨打10086转人工服务，按语音提示操作：
- 宽带故障请按3
- 紧急维修请按8
维修服务注意事项
建议提前准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 设备型号及故障现象描述
- 家庭地址具体门牌号
通过以上三种官方渠道均可快速获取维修支持，建议优先使用手机营业厅或官网进行在线预约，可获得更快的响应速度。
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