一、通过合同单据查询
首次办理宽带业务时，联通会提供纸质合同文件。请检查合同右上角或底部的用户信息栏，宽带账号通常以”JS”开头标注在客户资料区。
二、查看电子账单
登录江苏联通网上营业厅，在电子账单页面可查看完整账户信息：
- 访问10010.com官网并登录
- 进入「我的账单」页面
- 下载最近三期电子账单PDF
- 在费用明细表中查找宽带账号
三、拨打客服热线
通过10010客服电话查询的具体步骤：
- 手机拨打10010转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知需要查询宽带账号
- 记录客服告知的11位数字账号
四、营业厅查询
携带有效证件前往营业厅时需注意：
| 类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:00 |
| 合作厅 | 09:00-17:30 |
通过合同单据、电子账单、客服热线和实体营业厅四种途径均可有效查询江苏联通宽带账号。建议用户妥善保存首次开通时的业务凭证，遇到账号遗忘时可优先通过电子渠道自助查询。
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