官网查询
- 访问10010.com并登录账号
- 进入”我的宽带”服务页面
- 选择”使用记录”查看详细时间
手机App查询
通过中国联通官方App查询：
- 下载安装最新版中国联通App
- 在首页选择”宽带服务”
- 点击”使用明细”获取实时数据
客服电话查询
拨打10010客服热线：
根据语音提示选择宽带服务→按3号键查询→输入身份证号码验证后即可获取使用时间信息。
营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 提供宽带绑定手机号码
- 打印纸质版使用记录单
注意事项
查询时需注意：
- 确保账户处于正常使用状态
- 网络查询需保持设备联网
- 营业厅查询需工作日办理
通过多种渠道均可便捷查询宽带使用时间，推荐优先使用在线查询方式获取实时数据。遇到复杂问题时建议联系人工客服处理。
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