账号基本结构
- 固定前缀：一般包含区域代码（如TJ）
- 用户编号：8-12位数字组合
- 运营商标识：可能包含@cmcc后缀
正确输入方法
请按以下步骤输入账号：
- 输入完整手机号（含区号）
- 添加@cmcc宽带后缀
- 避免使用空格或特殊符号
- 区分大小写字母
常见错误示例
以下为错误输入类型：
- 遗漏@符号
- 误用下划线代替连接符
- 包含中文括号
- 缺失区号前缀
注意事项
输入时需特别注意：
- 使用英文输入法
- 核对开户协议凭证
- 首次登录建议复制粘贴
联系客服方式
遇到问题时可通过：
- 10086热线（转宽带专席）
- 营业厅现场咨询
- 中国移动APP在线客服
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