官网查询方法
访问湖北联通官方网站（www.hb.10010.com），在导航栏选择「家庭宽带」-「覆盖查询」。输入您的具体地址或小区名称，系统将自动显示该区域是否在服务范围内。
- 进入宽带业务页面
- 定位到「服务覆盖」模块
- 输入详细地址信息
客服电话咨询
拨打湖北联通客服热线10010，根据语音提示按「3」键转接宽带业务专席。人工客服可为您实时查询安装地址资质，需准备以下信息：
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 联系人手机号码
- 预约安装时间段
营业厅查询
携带身份证件前往就近的联通营业厅，工作人员将通过GIS系统为您查询具体安装条件。建议提前通过官网查询营业网点服务时间：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 武昌 | 中北路126号 |
| 汉口 | 建设大道538号 |
服务范围说明
湖北联通宽带覆盖标准包含以下条件：
- 距离光交箱500米内
- 具备光纤入户条件
- 非拆迁规划区域
常见问题解答
查询时可能遇到的问题：
- 地址显示未覆盖但实际具备安装条件
- 特殊建筑类型（如老旧小区）的申报流程
- 企业用户与家庭用户的覆盖差异
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