暂停宽带的条件
用户需满足以下任一条件方可申请宽带暂停服务：
- 合约期已满且未续约
- 因长期出差/搬迁等特殊原因
- 账户无欠费及纠纷记录
办理方式与流程
可通过以下两种渠道办理暂停业务：
- 线上办理：登录电信营业厅APP，进入「服务」-「宽带管理」提交申请
- 线下办理：携带证件至营业厅填写《业务变更申请表》
费用说明
暂停服务期间将产生以下费用：
- 停机保号费：10元/月
- 恢复服务手续费：30元/次
- 设备保管费（超3个月）：5元/月
材料准备清单
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证（电子版可接受）
恢复宽带服务
恢复服务需提前3个工作日致电10000号客服，工程师将在48小时内上门调试设备。恢复后原资费套餐保持不变。
注意事项
建议在暂停前结清当月费用，停机期间路由器等设备需自行保管。合约期内暂停可能涉及违约金，具体以签订协议为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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