确认宽带覆盖范围
首先登录电信官网或拨打客服热线，通过地址查询功能确认所在区域是否支持电信宽带接入。老旧小区需提前核实线路资源。
准备必要材料
办理时需提供以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 绑定银行卡（用于自动扣费）
选择办理方式
- 线上办理：通过电信APP或官网提交申请
- 线下办理：携带材料到营业厅选择套餐
推荐对比不同套餐的带宽、价格及赠品内容。
安装与调试流程
电信工程师将在预约时间上门完成：
- 光纤线路布设
- 光猫设备安装
- 网络速度测试
注意事项与售后
安装完成后注意：
- 保留业务受理单编号
- 确认合约期及违约金条款
- 保存维修专线400-xxx-xxxx
更换电信宽带需经历覆盖查询、材料准备、套餐选择、安装调试四个阶段。建议提前确认费用明细，保留凭证以便后续服务。
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