方法一：拨打官方客服热线
联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“宽带故障报修”或转接人工服务。接通后提供宽带账号或家庭地址，客服将协助登记维修需求并告知预计处理时间。
- 步骤1：拨打10010
- 步骤2：按语音导航选择“宽带服务”
- 步骤3：选择“故障申报”或按“0”转人工
方法二：通过网上营业厅查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），在首页导航栏选择“宽带”-“故障报修”，输入账号密码登录后填写故障描述。系统会自动分配维修工单，并显示对应区域维修点的联系电话。
| 必填项 | 示例内容 |
|---|---|
| 宽带账号 | JS123456789 |
| 故障类型 | 网络中断/网速慢 |
方法三：使用联通手机APP
下载“中国联通”官方APP，完成实名认证后进入“服务”-“宽带专区”，点击“一键报障”功能。系统将自动定位当前账号绑定的宽带信息，提交后可查看分配的维修人员联系方式。
- 打开APP并登录账号
- 进入“我的服务”页面
- 选择“宽带报修”提交工单
方法四：前往线下营业厅
携带身份证件到最近的联通营业厅，向工作人员说明宽带故障情况。服务柜台可查询到辖区专属维修电话，部分地区还会提供纸质版维修联系卡。
注意事项与常见问题
建议在报修前重启光猫和路由器，确认故障是否由设备引起。维修高峰时段（如周末）建议提前1天预约，保留好10位数的报修工单编号以便查询进度。
结论：通过官方热线、线上平台、APP或线下网点均可获取联通宽带维修电话，建议优先使用10010客服或APP报修以提高处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/394615.html
