检查服务状态
登录联通手机卡APP后,进入「我的套餐」页面,在流量使用详情区域查看当前服务状态。若显示「已暂停」,需确认是否满足以下条件:
- 套餐合约仍在有效期内
- 账户余额未欠费
- 未触发流量封顶规则
操作恢复流程
按照以下步骤自助恢复流量服务:
- 打开APP首页点击「服务大厅」
- 选择「流量管理」功能模块
- 找到「服务暂停/恢复」选项
- 确认套餐信息后点击「立即恢复」
联系客服协助
若自助恢复失败,可通过以下方式联系人工客服:
- APP在线客服(24小时)
- 拨打10010服务热线
- 前往线下营业厅办理
注意事项
恢复服务后需注意:
- 次月自动恢复原套餐规则
- 恢复操作即时生效无延迟
- 恢复后流量包优先级可能变化
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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