准备所需材料
在开始操作前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户时登记的证件
- 原绑定手机号码
- 待更换的新手机SIM卡
登录账户系统
通过以下任一方式登录电信服务平台：
- 访问电信网上营业厅官网
- 使用”中国电信”手机APP
- 前往线下营业厅自助终端
修改手机号码
在账户管理界面按步骤操作：
- 进入”个人资料”模块
- 选择”联系方式修改”
- 输入新手机号获取验证码
- 完成双重身份验证
确认修改结果
修改完成后建议进行以下验证：
- 接收新号码的验证短信
- 查询账户绑定信息
- 测试宽带故障报修功能
常见问题解答
遇到问题时请注意：
- 原号码停机需携带证件到柜台办理
- 验证码收不到可检查短信拦截设置
- 修改后24小时内部分服务可能延迟更新
通过线上或线下渠道均可完成手机号变更，建议优先使用官方APP自助服务。修改完成后请及时测试各项业务功能，如遇异常可拨打10000号客服热线咨询。
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