故障现象确认
当光猫信号灯持续闪烁时，首先确认闪烁模式：
- 电源灯：常亮为正常，闪烁表示供电异常
- 光信号灯：红色闪烁表示光纤故障
- 网络灯：绿色闪烁表示数据传输中
物理连接检查
按照以下顺序排查物理连接：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线两端连接牢固
- 查看光纤线缆是否存在弯折损伤
- 测试更换备用网线
设备重启步骤
规范的重启操作流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟放电完成
- 重新连接电源启动设备
- 观察指示灯状态变化
网络配置检测
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 检查PON注册状态
- 验证LOID认证信息
- 查看光功率数值范围
专业维护建议
当基础排查无效时：
- 记录具体故障代码
- 拨打96956客服热线
- 提供光猫背面SN码
- 预约工程师上门检测
通过系统化的故障排查流程，90%以上的信号灯闪烁问题可在15分钟内定位。建议用户优先进行物理连接检查和设备重启操作，若仍未恢复应及时联系专业技术人员处理，避免自行拆解设备造成保修失效。
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