一、更换电信宽带的准备工作
更换电信宽带前需确认现有合同状态，如未到期可能涉及违约金。准备以下材料：
- 身份证明（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 原宽带账号信息
- 新安装地址的详细门牌号
二、线上/线下申请流程
可通过两种方式申请更换：
- 线上：登录电信官网或APP，选择“宽带迁移”服务提交申请
- 线下：携带证件前往营业厅填写业务变更单
三、等待处理与安装时间
电信通常在1-3个工作日内审核申请，审核通过后：
- 同城迁移：3-5个工作日内完成安装
- 跨区域迁移：需7-10个工作日
四、设备调试与完成测试
安装人员将进行光猫配置和网速测试，建议用户：
- 提前清理设备摆放空间
- 准备可联网设备进行现场测速
五、费用与合同说明
费用可能包含：
- 迁移服务费（100-300元不等）
- 新地址初装费（部分地区减免）
结论：更换电信宽带整体流程约需1-2周，具体时间受区域和业务量影响。建议提前备份网络数据，并保留客服热线（10000）以便查询进度。
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