客服电话查询方式
广电官方客服热线：拨打96123转人工服务（7×24小时）。如需快速接入流量卡专席，通话中按「3」键直达业务模块。
- 企业客户专线：96123-1
- 个人业务咨询：96123-2
- 故障报修服务：96123-5
线上办理流程
- 访问「中国广电5G」官方网站
- 选择「产品中心」-「流量卡专区」
- 实名认证（需上传身份证正反面）
- 选择套餐并完成支付
APP办理支持电子合同签署，订单生成后物流信息实时可查。
线下办理网点
| 城市 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 北京 | 朝阳区广顺南大街8号 | 9:00-18:00 |
| 上海 | 浦东新区世纪大道200号 | 8:30-17:30 |
资费标准详解
| 套餐类型 | 流量额度 | 通话时长 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 青春版 | 30GB | 100分钟 | 29元 |
| 尊享版 | 100GB | 500分钟 | 59元 |
常见问题解答
- Q：流量卡支持5G网络吗？
A：全系列套餐均支持SA/NSA双模5G - Q：套餐外流量如何计费？
A：超出后按3元/GB自动叠加
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