一、准备材料与条件确认
在办理套餐变更前，需准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带账号或合同编号
- 当前套餐绑定的手机号码
同时需确认当前套餐是否在合约期内，合约未到期可能产生违约金。
二、查询当前套餐信息
可通过以下方式查询套餐详情：
- 拨打10000号客服热线按语音提示操作
- 登录中国电信APP，在「我的套餐」中查看
- 前往线下营业厅查询
三、选择新套餐方式
| 套餐名称 | 带宽 | 月费范围 |
|---|---|---|
| 家庭融合套餐 | 300M-1000M | 99-299元 |
| 单宽带套餐 | 100M-500M | 80-180元 |
四、线上/线下办理流程
线上办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「套餐变更」服务
- 提交身份验证信息
线下办理：
- 南宁市区主要营业厅地址：
- 青秀区民族大道88号
- 西乡塘区大学东路32号
五、变更确认与注意事项
套餐变更后需注意：
- 新套餐次月生效
- 保留业务受理单至少3个月
- 检查账单变更情况
更改宽带套餐需根据个人需求选择合适方案，建议通过官方渠道办理并保留凭证。若遇资费疑问，可随时通过10000号咨询。
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