一、通过官网查询合约信息
登录广东广电宽带官方网站，进入“用户中心”页面，输入账号及密码完成登录。在“我的合约”栏目中，可查看当前合约的生效时间、套餐内容及到期日期等详细信息。
- 访问广东广电宽带官网（www.examplegd.com）
- 点击右上角“用户登录”按钮
- 输入注册手机号及密码
- 进入“账户管理”-“合约详情”页面
二、使用手机APP查询步骤
下载“广东广电宽带”官方APP，通过手机验证码或账号密码登录后，在首页选择“服务查询”功能模块，点击“合约信息”即可实时查看。
- 支持查看合约剩余时长
- 可导出电子版合约凭证
- 自动提醒续约时间
三、拨打客服电话查询
拨打客服热线969368，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供身份证号及宽带账号，即可获取合约详细信息。服务时间为每日8:00-22:00。
四、线下营业厅查询方式
携带本人身份证原件，前往任意广东广电宽带营业厅，在自助终端机刷身份证查询，或通过窗口工作人员协助打印合约明细。
五、查询注意事项
进行合约查询时需注意：
- 确保登录账号与宽带业务绑定一致
- 线下查询需本人持有效证件
- 合约变更后需等待24小时同步数据
结论：通过官网、APP、客服电话及线下营业厅四种渠道，用户可便捷查询广东广电宽带合约信息。建议优先使用数字渠道实时查询，若遇复杂问题可转人工服务处理。
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