线上查询方式
用户可通过以下步骤查询宽带费用：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录个人账号后进入「我的宽带」页面
- 在账单查询模块查看当月应缴金额
线下查询渠道
线下查询支持以下方式：
- 联通营业厅自助查询机
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
- 合作银行网点柜台查询
自动缴费设置
推荐开通自动缴费服务：
- 官网设置银行卡自动代扣
- 手机银行APP绑定宽带账户
- 第三方支付平台设置自动缴费提醒
账单信息说明
账单包含基础套餐费、增值服务费、违约金（如有）等明细。每月5日生成账单，20日前完成缴费可避免服务中断。
常见问题解答
- 未收到账单短信：请检查是否被拦截或联系客服补发
- 缴费未到账：保留凭证并致电10010处理
- 历史账单查询：官网支持12个月内的记录查询
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