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在线查询方式
登录中国联通网上营业厅,按以下步骤操作:
- 访问官方网站或打开手机客户端
- 输入账号密码完成登录
- 进入「费用查询」服务专区
- 选择「固话/宽带账单」选项
客服电话查询
拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知客服需要查询的固话号码
营业厅现场查询
携带以下材料前往营业网点:
- 开户人身份证原件
- 固话装机凭证(可选)
- 最近缴费单据(可选)
短信查询方法
发送指定指令至10010:
业务类型 | 指令代码 |
---|---|
固话欠费 | CXGF |
宽带到期 | CKKD |
邮件/APP通知提醒
已绑定电子邮箱的用户会收到:
- 每月电子账单推送
- 欠费预警通知邮件
- 联通手机APP消息提醒
总结建议
建议用户设置自动缴费功能,定期通过多种渠道查询账户状态。发现欠费应及时补缴,避免影响正常使用。保留6个月内的缴费凭证以备核查。
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