一、广电宽带维修电话与联系方式
- 24小时维修电话：96123（全省统一号码）
- 本地服务专线：0635-XXX XXXX
建议优先拨打全省统一客服电话，系统将自动转接至本地维修部门。
二、宽带故障自助排查步骤
遇到网络问题时，可先尝试以下操作：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重新启动所有网络设备
- 测试网线接口是否松动
- 使用其他设备验证网络状况
三、官方报修渠道说明
除电话报修外，还可通过以下方式申请服务：
- 广电营业厅现场登记（需携带身份证）
- 微信公众号”山东广电”在线报修
- 社区网格服务人员上门登记
四、维修服务时间与范围
常规维修服务时段为每日8:00-20:00，城区响应时间不超过4小时。服务范围覆盖临清市全境，乡镇地区需提前预约具体时间。
如遇紧急网络中断，建议同时通过电话报修和线上渠道提交工单。维修人员到达前请保持联系电话畅通，配合做好设备检查准备。
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