变更需求说明
当宽带账户关联手机号发生变更时，用户需主动申请办理绑定关系更新，以保障业务通知接收和账户安全验证功能正常使用。
准备材料清单
- 宽带开户人身份证原件
- 原绑定手机号SIM卡
- 新手机号实名认证凭证
- 最近一期宽带缴费单据
办理方式选择
| 方式 | 时效 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 线上服务 | 即时生效 | 实名认证用户 |
| 营业厅办理 | 1小时 | 所有用户 |
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务变更」服务模块
- 选择「号码绑定管理」功能
- 完成双重身份验证
- 提交新手机号实名信息
线下营业厅办理
携带完整材料至任意电信自有营业厅，在业务受理窗口填写《信息变更申请表》，经系统验证后现场领取业务回执单。
注意事项说明
- 变更生效前需结清未出账费用
- 原号码欠费停机状态不可办理
- 企业用户需加盖公章
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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