一、确认当前套餐信息
登录中国电信网上营业厅，在「我的套餐」页面查看已绑定的宽带和手机套餐详情，重点记录合约有效期、资费标准及违约金条款。
- 宽带账号及服务密码
- 身份证原件照片
- 当前套餐资费截图
二、登录运营商平台
通过以下任一方式访问账户管理中心：
- 电脑端登录中国电信官网
- 「中国电信」APP扫码登录
- 拨打10000号按语音提示操作
三、选择新手机套餐
在「套餐变更」页面对比不同档位套餐，需特别注意：
- 新套餐生效时间（次月或即时生效）
- 宽带速率是否随套餐变更调整
- 副卡及增值服务兼容性
四、提交变更申请
完成套餐选择后，需依次完成：
- 电子协议签署
- 短信验证码确认
- 下载变更确认函
五、注意事项及常见问题
变更过程中如遇合约未到期情况，系统将自动计算违约金。建议在合约到期前7个工作日办理，避免产生额外费用。
- Q：变更后原套餐优惠是否保留？
A：所有原套餐权益自动终止 - Q：副卡是否需要同步变更？
A：需手动选择是否迁移副卡套餐
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