一、办理前准备
确认所在小区已覆盖联通宽带网络，准备好以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 手机号码（用于接收验证码）
二、在线申请步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息并检测覆盖情况
- 选择套餐并提交订单
成功提交后24小时内会有专员电话确认信息。
三、线下营业厅办理
携带证件前往营业厅，推荐优先使用自助服务终端：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 身份验证 | 5分钟 |
| 套餐选择 | 10分钟 |
| 签约缴费 | 8分钟 |
四、安装流程说明
工程师上门安装主要流程包括：
- 现场网络环境检测
- 光纤线路布设
- 光猫设备调试
- 网速测试验收
五、常见问题解答
问：办理后多久能上门安装？
答：城区用户一般48小时内完成安装。
问：是否支持当日办理当日安装？
答：部分地区提供加急服务需额外说明。
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