一、确认填错信息
登录电信官网或APP查看订单详情，核对安装地址是否与需求一致。若发现门牌号、小区名称或楼层信息错误，需立即启动更正流程。
二、联系客服渠道
通过以下方式联系电信客服：
- 拨打10000号客服热线，按语音提示转接人工服务
- 通过官方微信公众号”中国电信”在线留言
- 使用电信APP内置在线客服功能
三、线上自助修改
在订单未进入施工阶段时，可通过以下步骤修改：
- 登录电信官网用户中心
- 进入”我的订单”页面
- 选择需修改的宽带订单
- 点击”地址修改”按钮提交新地址
四、线下营业厅办理
携带身份证原件及安装地址证明文件（如房产证或租房合同），前往就近电信营业厅填写《业务变更申请表》，工作人员将在1个工作日内处理。
五、注意事项与时效
更正地址需注意：
- 修改申请应在安装前48小时提交
- 新地址需符合宽带覆盖范围
- 跨区域变更可能产生移机费用
建议修改后致电客服确认信息更新状态，避免影响安装进度。
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