一、广东广电宽带取消条件
取消广东广电宽带需满足以下条件：
- 合约期已到期（未到期需支付违约金）
- 无未结清费用（含宽带费、滞纳金等）
- 需归还光猫、机顶盒等设备（设备需完好）
二、线下营业厅办理步骤
携带材料到营业厅办理取消流程：
- 准备身份证原件、宽带开户合同、设备
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴清欠费并确认违约金（如有）
- 获取退网回执单
三、线上取消办理方式
通过官方渠道线上申请：
- 拨打客服电话96956转人工服务
- 登录“广东广电网络”微信公众号提交退订申请
- 官网在线客服预约上门回收设备
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 退费处理需15个工作日到账
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至合约完全终止
常见问题：
合约期内违约金按剩余时长20%计算，提前30天申请可避免服务中断。
结论：取消广东广电宽带需提前确认合约状态，通过线上线下渠道均可办理，建议优先选择官方客服咨询具体流程，确保设备完好与费用结清。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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