准备阶段须知
确认当前宽带合约状态，通过广东广电客服热线96956查询解约条款。重点注意：
- 合约剩余期限及违约金计算方式
- 设备产权归属确认（光猫/机顶盒）
- 历史账单结算情况
新运营商选择
建议通过以下维度进行比对：
- 覆盖区域网络质量实测
- 融合套餐性价比分析
- 安装时效承诺保障
推荐优先选择提供免费迁移服务的运营商。
解约办理流程
持有效身份证件前往广电营业厅办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还产权设备并获取回执
- 结清未付费用
- 领取业务终止确认单
设备处理方案
根据设备产权不同处理方式：
- 广电自有设备：需完整归还
- 用户自购设备：建议重置网络配置
- 第三方设备：联系供应商处理
迁移时间规划
推荐采用分步实施方案：
- 新宽带提前3个工作日安装
- 保留广电宽带3天过渡期
- 重要设备分批切换网络
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