一、官网在线查询
登录广东广电网络官方网站，通过以下步骤完成查询：
- 访问www.gcable.com.cn用户中心
- 输入宽带账号和密码登录
- 在”业务查询”板块查看使用详情
二、手机APP查询
下载”广东广电”官方APP，实现移动端查询：
- 支持实时流量监控
- 账单明细查询功能
- 故障自助申报入口
三、客服电话查询
拨打官方客服热线96956，根据语音提示：
- 按1键进入宽带业务
- 按3键选择账户查询
- 输入身份证号验证身份
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往服务网点：
工作日：09:00-18:00（周末照常营业）
五、短信快捷查询
发送特定指令至指定号码：
- 编辑短信”YE#身份证号”发送至10086
- 接收实时账户信息回复
通过线上官网、手机APP、客服电话、线下网点及短信查询等多种渠道，用户可以便捷获取广东广电宽带的服务信息。推荐优先使用数字渠道查询，享受7×24小时不间断服务。
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