短信查询
发送短信内容CXLL至10086，系统将在30秒内回复包含剩余流量、有效期等完整套餐信息。
- 打开手机短信功能
- 新建收件人为10086
- 输入CXLL并发送
手机APP查询
下载安装中国移动官方APP，通过以下步骤查询：
- 登录个人账号
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”剩余流量”卡片
官方网站查询
访问山东移动官网（www.sd.10086.cn），在用户中心选择：
- 登录个人账户
- 进入流量管家服务
- 查看实时用量
客服电话查询
拨打10086转人工服务，按语音提示操作：
- 拨通后按”1″选择普通话
- 按”3″进入流量查询
- 按”0″转接人工客服
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 确认SIM卡未欠费
- 跨月查询需注意计费周期
常见问题
高频问题解答：
- 查询结果延迟：建议重启手机
- 流量显示异常：联系客服核实
- 套餐叠加查询：发送CXTC至10086
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