手机APP查询
下载安装最新版「中国联通」APP，按以下步骤操作：
- 登录个人账号
- 点击首页「宽带专区」
- 选择「余额查询」查看实时余额
- 进入「我的套餐」查看详情
官网自助查询
通过电脑浏览器访问联通官网：
- 访问 www.10010.com
- 登录后进入「个人中心」
- 在「业务查询」中找到宽带服务
- 查看流量、时长等套餐明细
短信查询
发送指定指令到10010：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 套餐余量 | YL#宽带账号 |
客服热线
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 选择人工客服查询
- 提供身份证号验证身份
营业厅查询
携带身份证件到线下营业厅：
- 在自助终端刷身份证登录
- 选择「宽带服务」打印账单
- 或向工作人员咨询套餐详情
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