一、广东广电宽带设置步骤
以下是广东广电宽带的基础设置流程：
- 将光猫与电源、光纤线连接，确保指示灯正常亮起。
- 使用网线连接光猫的LAN口与路由器的WAN口。
- 打开浏览器，输入光猫管理地址（如192.168.1.1），输入默认账号密码登录。
- 在管理界面选择“PPPoE拨号”，输入运营商提供的宽带账号和密码。
- 保存设置并重启设备，完成网络连接。
二、常见问题解答
以下是用户常见问题及解决方案：
- 无法上网：检查光猫指示灯状态，重启设备并确认账号密码是否正确。
- 网速慢：关闭占用带宽的应用，或使用网线直连测试是否为WiFi干扰问题。
- 频繁断线：检查光纤接口是否松动，联系客服查询线路状态。
三、网络故障排查方法
若网络异常，可按以下步骤排查：
- 检查光猫和路由器电源是否开启。
- 确认网线无破损且接口插紧。
- 尝试更换设备（如路由器）排除硬件故障。
- 拨打客服热线查询是否区域网络维护。
四、联系客服与技术支持
如需进一步协助，可通过以下方式联系广东广电：
- 客服电话：96956（全省统一服务热线）
- 微信公众号：“广东广电网络”在线咨询
- 营业厅查询：官网提供实时网点定位服务
结论：广东广电宽带的设置与故障处理可通过规范操作和系统排查解决。如遇复杂问题，建议优先联系官方技术支持以保障服务质量。
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